برگزاری کارگاه آموزشی سامانه فوریت های اداری (فواد ۱۲۸)

به گزارش روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت کارگاه آموزشی آشنایی با اهمیت پاسخگویی با تاکید بر شاخص‌های هشتگانه سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128) ویژه مدیران میانی دانشگاه ملی مهارت توسط مرکز نظارت، ارزیایی و تضمین کیفیت برگزار شد.

کارگاه آموزشی سامانه فواد (128) با حضور دکتر زمانی ریاست دانشگاه، معاونین، دکتر منصوری نسب رئیس مرکز نظارت، دکتر طیبی معاون دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و مدیران میانی دانشگاه در روز یکشنبه  3 اسفند 1404 در سالن جلسات سازمان مرکزی برگزار گردید .

در این نشست دکتر زمانی، ضمن قدردانی از زحمات کارکنان سازمان مرکزی ، پاسخگوئی سریع، دقیق و شفاف را یکی از اولویت های اصلی دانشگاه بر شمردند. ایشان در ادامه  ضمن کاهش شکایات و درخواست های واصله به دانشگاه از زحمات کارکنان حوزه نظارت تشکر کردند.

در ادامه، دکتر طیبی ضمن بیان جزئیات طرح فواد (128)، تبیین وضع موجود وضع مطلوب پاسخگویی نظام اداری، دستورالعمل استقرار سامانه فوریت‌های اداری در کشور، فرایند اجرایی شروع و پایان انجام کار«دریافت شکایت شهروند، رسیدگی و اعلام نتیجه به شهروند» در فواد، تبیین مزایای اجرای فوریت‌های اداری برای نظام اداری و شهروندان، راهکارهای عملی برای تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها، تقویت ارتباط مؤثر با شهروندان و ارتقاء کیفیت خدمات اداری را تشریح کردند.